Яндекс.Аудитории для таргетинга в Директе: 8. Особенности, возможные проблемы и их решение


Вебинар «Яндекс.Аудитории — как использовать свои данные о клиентах для таргетинга в Директе». Докладчик: Герман Царёв, руководитель сервиса Крипта.
На вебинаре вы узнаете об этапах загрузки данных в Яндекс.Аудитории, об основных возможностях сервиса, о сценариях использования сегментов Яндекс.Аудиторий в Директе.

а теперь поговорим немного об особенностях и возможно их решениях по пользовался сервисом снимем и столкнуться как раз сейчас разберем решение особенность первая особенность что нужно больше экспериментировать мы увидели сейчас что доступно очень много сценариев и сервис позволяет делать очень гибкие коммуникации с различными сегментами с различные объявления поэтому просьба проводить больше экспериментов сценариями с объявлениями с площадками сами сегментами если у вас не получилось что-то с первого раза это значит вы просто пока не нашли тот сценарий еду коммуникацию которая вам нужно поэтому пожалуйста больше экспериментируйте дальше чем меньше сегмент вы выбрали тем выше ставку придется поставить этот принцип и особенность вытекает из аукциона так как рекламной кампании все равно проходит аукцион то если вы хотите получить достаточное количество кликов вашей рекламной кампании вам нужно повышать ставку что больше выигрывать аттракцион особенно если у вас маленький сегмент несколько тысяч или десятков тысяч в охвате еще одна особенность это автоматической стратегии понятное дело что человек ограничен в своих возможностях плане экспериментирования поэтому идеальный вариант когда вы экспериментируя нашли и получили нужное количество конверсий а потом отдали и управления компании алгоритму умному искусственному интеллекту и включили автоматические стратегии которые помогут вам добить и повысить эффективность вашей рекламной кампании поэтому особенно здесь что автоматические стратегии тоже нужно использовать и стараться использовать их правильно мудро и так далее а теперь давайте поговорим о решении возможных проблем первая проблема с которой наверняка столкнулись те кто уже попробовали яндекс аудитория по крайней мере я вижу наверное треть таких проблем это низкий сетях и либо конверсия объявления на сегмент по собственным данным то есть вы взяли своих пользователь кажутся это ваши лояльное пользователя загрузили в яндекс аудитории все прекрасно получился охват больше тысячи запускать рекламную компании показа идут а кликов нет в чем может быть причина как это исправить первая самая детская такая ошибка которую я видел это пользователи не загружали картинки очевидно что если вы таргетируетесь просто на сегмент то как мы уже говорили реклама будет показываться только вырос я и поэтому здесь картинки принципиально важны вы должны пользователем визуально привлечь к вашему объявлению что делать если картинки есть дальше нужно смотреть на текст и основное сообщение опять-таки экспериментировать я видел как с помощью экспериментов сетях поднимался на порядок то есть в 10 раз был например там 002 стал 0 2 процента и это правда работает и правда это очень важно если вы напишете просто название вашей компании или бренда скорее всего вы будете получать несчастья если же вы будете персонально обращаться или заводь к вашим пользователям то это должно работать представьтесь поставьте себя на место пользователя допустим вы воспользовались услугой некой компании купили у них сноуборд пример год назад в прошлом сезоне и тут вдруг эта компания хочет вам что-то допродать и просто пишет свое название и говорит что у них полный набор зимнего оборудование скорее всего вы не про ассоциируете тот факт что вы купили год назад с тем что нужно кликнуть по объявлению сейчас вообще что вам эта знакомая компания поэтому здесь очень важно чтобы коммуникация повторяюсь много раз была более персонально например вы купили у нас сноуборд а теперь купить ещё что-то и тогда пользуются начнут реагировать и тогда city or будут повышаться и приходить могу дальше что можно смотреть логичность коммуникации опять нужно выделять именно ту коммуникации которая соответствует действия пользователя если этот человек который у вас например в парикмахерской постоянно делает маникюр не нужно просто рекламировать свою парикмахерскую и салон красоты скажите вы делаете маникюр а попробуйте сделать еще и прическу и так далее это тоже крайне важное это правда на порядок влияет на эффективность дальше если со всем остальным все хорошо то нужно смотреть на площадке доли показов и кликов какие они получают иногда бывает так что по каким-либо причинам показы по сегмент аудитории смещаются в одну или несколько площадок которые имеют очень много показов и мало кликов если такие площадки есть то их можно попробовать подключать для повышения общего стиара эффективности если же история с конверсией по собственным данным допустим конверсия вас не устраивало собственно данным тут тут точно нужно искать причину в коммуникации и в рекламном сообщений если это ваша аудитория просто подберите к ней ключ просто найдите то сообщение которое именно сработает для нее ну и ещё одним возможным решением проблемы это включение автоматических стратегий набрали определенное количество целевых действий достаточно для включения автоматической стратегии и запустили их они должны помочь вытащить вам и сетях и конверсии умный алгоритм может это делать зачастую чаще лучше чем человека дальше что же можно делать если у вас низкий стерли бы конверсия объявление на сегменте похожих пользователей не на ваших данных она сегменте похоже пользователь первое это нужно подумать о том она каком сегменте я строил look-alike кого я положил в сегмент исходной и нужно подумать вот представить оправдали этих пользователей по которым я хочу построить look like одинаково себя ведут в интернете правильно у них правда ли у них с кожи создан профиль правда ли вот если алгоритм найдет похожих пользователей по посещаемым сайтом запросам и создам профилю правда ли он будет такой же как вот мои клиенты или нет если это не так то нужно просто переформировать исходный сегмент по которому строить look like и соответственно здесь рекомендация строить лук лайки только очень на концентрированных сегментов не нужны общие сегмента они работают плохо только концентрированные сегменты которые очень выделяют вашу аудиторию среди всех остальных дальше взять та же история картинки by выделениях проверяем если они если есть то экспериментируем какие работают лучше текст сообщения и объявления тут вспоминаем про специальное предложение и какое-то условие коммуникации также его добавляем опять логичность коммуникации опять доля показов и кликов площадок и опять автоматически стратегий то есть все остальные рекомендации такие же как в целом по работе собственными данными логичная коммуникация правильное объявление это все оптимизируется через эксперименты и находим ключ вашей аудитории тогда эта конструкция будет работать и будет работать очень эффективно и еще одна из проблем допустим мы создали сегмент перешли в директ и не можем использовать этот сегмент директе мы просто его не видим какая проблема может быть здесь нужно проверить что сегмент находится в статусе готов как мы говорили в директе можно использовать только те сегменты которые уже обработались и обрели статус готов поэтому первая история это проверяем статус вторая история если этот сегмент не ваш а вам кто то его предоставил то нужно проверить что вам выдали на него доступа итак давайте подведем некоторые итоги нашего вебинара первое яндекс аудитории позволяют вам очень гибко работать с вашими оффлайн данными объединять оффлайн мир и onliner второе вы можете использовать не только свои данные но и находить похожих на них используя технологию машину обучения технологии look like при этом вы можете больше понимать ваших пользователей используя статистику по полу возрасту городу и типа устройства например если увидели что загруженном сегменте преобладает больше женская аудитория то уже коммуникацию нужно выстраивать исходя именно от женского ритуале то же самое про мужскую более молодую ли более пожилой ли твари и еще раз призываю вас больше думать о сценарии коммуникаций и больше проводить эксперименты это правда очень важно при использовании этого сервиса на этом я хочу попрощаться с вами спасибо что были с нами в этот замечательный час и надеюсь что ваше знание которое вы здесь получили позволят создавать эффективной рекламной кампании использовать этот инструмент с большой эффективность спасибо