Ретаргетинг в Директе. Часть 3: Сегментация аудитории


«Ретаргетинг: верните своих клиентов».
Докладчики: Наталья Малышева, Сурен Степанянц, Яндекс.
Обратите внимание: термин «ретаргетинг» в интерфейсе изменили на «условия подбора аудитории».

Вебинар посвящен тому, как с помощью условий подбора аудитории (ретаргетинга) найти решения для увеличения конверсии и повышения эффективности рекламных кампаний.

Содержание вебинара:
— Задачи ретаргетинга
— Настройки ретаргетинга
— Сегментация аудитории в ретаргетинге
— Специфика создания текстов для ретаргетинга
— Ценообразование в ретаргетинге
— Статистика по ретаргетингу
— Возможные проблемы при настройке. «Золотые правила» ретаргетинга
Скачать презентацию: https://yadi.sk/i/3PZJblBBsQQ8F

даже интересных частей на территория это как раз особенно интересно тем у кого нет явных цели на сайте то есть корзина как мы уже поговорили и так далее и форма обратной связи например на либо нее не очень популярное на сайте вот для этих рекламодателей особенно будет актуальной сегментации хотя и для интернет магазинов мутации тоже будет полезно хотела сказать на самом деле зависимости от задачи у нас опять же будет хороший пример с большим интернет магазина где сегментации будет много дует нельзя лучше давайте про сегменты сначала хочется начать с такого примера абстрактного чтобы вообще обозначить проблематику зачем нам нужно сегментация предположим у нас есть сайт который посвящен продаже мужских костюмов и по нашему опыту по той же самой метрики мы знаем что у нас помимо того что сайт посещают мужчины допустим возрастной категории 25-34 года к нам приходят женщины той же возрастной категории и на самом деле полу тату чаще всего на такие сайты заходит именно женщины а и здесь а о чем мы хотим сказать мы хотим сказать о том что если мы хотим вернуть мужчину который был уже на нашем сайте произвел какое-либо там допустим действие мы обратимся к нему с одним текстом ну что важно для мужчины который ищет костюм например носу днищем неважно просто чтобы было легко выбрать какой-нибудь классический цвет все просто это уже 72 ну и соответственно мы тогда приходим конечно же к мужчине с каким-то очень лаконичным текстом где мы говорим что еще помимо того что у нас есть там допустим итальянские костюмы у нас еще есть и галстуки и запонки есть еще и скидки есть прайс-лист где удобно можно все посмотреть чтобы сэкономить время но если мы хотим обратиться к тем девушкам которые хотим вернуть опять же на сайт мы конечно же должны идти с другим посылом как правило что важно девушки когда она посещает мужские сайты с одежды причем неважно костюм это и либо просто мужская одежда ей важно чтобы он сочетался с ней ей важно чтобы он был самым красивым чтобы они были идеальны пары в итоге вы или очень хорошо и поэтому конечно мы для девушек сделаем уже совсем другой текст с помощью которого мы попытаемся их вернуть на наш сайт и превратить их уже в реальных клиентов кроме того обратите внимание здесь разница даже в быстрых ссылках то есть даже вот эти моменты они отличаются не всем даже мужчины но не многие мужчины начнут понимать разницу между fashion model и указал модели для девушек эти быстрые ссылки будут просто как индикатор абсолютно верным и так ретаргетинг на основе сегментов то есть давайте дадим опеки определения сегментация это выделение аудитории по какому-либо формальному признаку ну на всякий случай несколько примеров это может быть там мужчин и женщина как уже было или люди которые интересуются там туризма вот пожалуйста данных тоже можем выделять в отдельную сегментацию и делать показа именно и давайте на примере другого как раз вот другого других услуг да и другой тематики мы покажем как именно технически настраивается ретаргетинг по сегментам метрики тем более у нас буквально вчера как мы уже говорили в самом начале в один арам где-то в 5 наверное вечера у нас выкатили сильные изменения в интерфейсе и метрики интеллекта и вот он как раз расскажем как теперь это будет реализовано предположим что у нас сайта посвящены проведению досуга но например допустим у нас там и билеты в театры и кино и наука и на какие то другие мероприятия и мы хотим возвращать тех пользователей которые были на нашем сайте но которые интересуются именно категории кино вот здесь как раз именно ретаргетинг по сегментам нам поможет абсолютно верно а прежде чем начну рассказывать про сегментацию я хотел бы обратить внимание это касается те кто уже пользовался этим интерфейсом что интерфейс со вчерашней дня немного изменился теперь сегментировать нужно через знаки + и кроме того глобально изменился подход к сегментации теперь условный сегмент мы делим на визиты и на людей более подробно об этом есть описание в нашем блогов мы не будем на этом детально останавливаться просто это не тема нашего вебинара и на это как бы жалко время но суть вот в этом данном случае чтобы выбрать пользователи которые интересуются сегментом кино мы должны выбрать людей нажимаем плюсик характеристики интересы и здесь мы уже можем сами выбрать кино это в это видите сейчас на своих экранах и так мы создаем сами сегмент кино именно создаем сейчас я вам покажу как это делается то есть мы выбрали вот вы сейчас видите это на экране дальше нам нужны сами сохранить этот сегмент мы нажимаем на кнопку сегмент верхнем левом углу и нажимаем на кнопку сохранить как задаем название но лучше называйте так чтобы вам потом было проще опознавать эти сегменты в данном случае мы назвали водки на все дальше мы идем в интерфейс возвращаемся в интерфейс директор заходим в условии ретаргетинга мы специально прошли от момента чтобы уже вам показали и здесь мы выбираем не цель метрики и у вас будет выпадающее окно и вы сможете выбрать сегмент метрики ну в данном случае опять-таки в это видите на экранах это кино все напитки пропустим те этапы которые уже показали и вот таким образом вы можете не важно у вас интернет магазин или сайт услугами сегментировать аудиторию с помощью метрики и показать им показывать им очень точечные хорошо нацелены тексты ну в данном случае а куда ты пойдешь сегодня топ-10 3d кинотеатров напомнил дан в данной легенде это там сайт условной афиши там условно но там афиша индекс например и много чего и кино и театры и вот мы выделяем у тех кого интерес кино и показан именно такой вот сообщение следующая глава будет посвящена ретаргетинга по определенному товарного предложения здесь история классическая есть товарное предложение которое пользователь положил допустим корзину но не купил и конечно же нам важно вернуть его и было бы очень круто если вы получилось показать именно этот телефон именно эту это платья там и так далее как же это сделать для этого нужно настроить отчет который называется электронная коммерция вот то чет также находится в метрике он сейчас вы давите на своих экранах стандартные отчеты самой нижней электронная коммерция повторюсь его нужно настраивать отдельно для того чтобы настроить такого рода условия нам с вами нужно зайти в отчет электронной коммерции заказа на этот раз нам нужно выбрать визиты обратите на пожалуйста это внимание здесь мы с вами уже выбираем так одноименная сегмент электронная коммерция в данном случае я вам хочу показать пример из категорий товаров то есть когда вы хотите не на конкретный товар а например там у смартфона это актуально потому что большинство магазинов занимаются как смартфоны и телевизорами и так не подобную допустим вот рекламодателю конкретному хочется отдельно упор сделать на смартфон и вот пожалуйста это возможно сделать еще круче вариант когда вы можете на конкретный товар то есть это тот же отчет визита электронная коммерция но на этот раз товары в корзине я подчеркиваю именно в корзине то есть система умеет определять был ли товар корзине и не куплен и здесь она вам от вы отобразит это списком еда здесь хочется пояснить это не автоматизация там допустим у вас есть 50 товар к 50 тысяч товарных предложений например вы хотите их все подгрузить автоматом чтобы они как-то выгружались ретаргетинга мы сет говорим немного по другой момент мы говорим про историю когда вы можете уже посмотреть какие товары из ваших списков товарных предложений чаще всего положили в корзину то есть как правило на самом деле это топ 5 10 основных категорий и вот именно на них мы можем настроить ретаргетинг а как давайте посмотрим же интерфейсе директор да опять возвращаемся в уже знакомый нам интерфейс директа и здесь в принципе уже стандартно такая процедура мы выполняем в группе 1 выполнено хотя бы одно и здесь обращу ваше внимание выбираем сегмент samsung galaxy a3 в корзину понятно это примерно то есть конкретно смартфон а сегмента настраиваете в метрике он у вас в директе в поле сегментов после сохранения абсолютно верно итак повторюсь в группе 1 выполняем этот сегмент конкретный товар а второй группе мы выбираем цель метрики заказ оформлен но выбираем не выполнено то есть получается что пользователь положил samsung a3 в корзину но не купил именно этот товар и так мы видим уже созданное условия и вот такое сообщение можем показать конкретному пользователю ваш samsung a3 ждет в корзине закажите его сегодня получите скидку 10 процентов по коду фразе я вернулся ну это понятно это наш пример фантазии вы можете обыграть это как вам удобно да это одни одни из-за каких-то возможных приемов маркетинговых когда мы можем почитать ещё конверсию по определенным клиентам то есть допустим если мы например готова дать скидку 10 процентов либо какой-то другой бонус по фразе я вернулся мы сможем отмерить именно то количество пользователей которые пришли по данному ретаргетинга но мы и в целях в метрики тоже это сможем замерить